《结构思考力 》笔记

Answer 1

摘抄(p236——p237)：2W1H是设想问题时经常被问到的核心问题。就是“是什么”“为什么”“怎么做”三个方面。基于2W1H这个小技巧的基础上，结合结构思考力4个基本特点中的“结论先行”和“归类分组”，还可以总结出一个1——2——3的简易型结构思考力模型。

体会：总觉得和别人沟通有问题，最明显的一个问题是明明很有道理的事情，我却无法表述清楚观点和理由去说服别人。以前觉得是对方不讲道理，完全无法沟通，把责任推给别人。有时反而会被对方带着跑，觉得不对，可听起来那么有道理，自己反而不知道怎么说了。

开始学习思考力后，我发现问题在自己，表达观点不明确，话语没有力度怎么能让人信任呢？而说话没有力度的原因就是不爱动脑筋思考，时间长了都不会思考了。

听到别人的观点后，不能再像以前那样人云亦云，感觉谁说的都有道理，想锻炼自己这方面的能力。

多问问“是什么”？“为什么”？“怎么办”？这就是2W1H小技巧。

“2W1H”中，2W分别表示“What”是什么？做什么？目的是什么？

“Why”为什么？为什么这样做？理由是什么？

“How”怎么做？从哪儿入手做？

想尝试将这个小技巧运用在生活中。

首先，听明白他的话中心思想是什么？正确理解要表达的观点后，再问：为什么这么说？多问几个为什么？看看他说的话能不能证明他的观点是正确的。这时候就发现很多事情是经不起推敲的，别人的说法不一定正确，很多只是他自己的猜想。多质疑就不会被别人带着跑，不会轻易相信流言，做一个有独立思想的人。

同样的，在表达自己的观点时也要思考全面，将别人可能产生的疑问提前准备好回答。

比如，告诉孩子要多读书。为了让自己的话更有说服力，我从阅读增长见识，启迪智慧；有助于写作；学习一项技能；提升内在气质等加以说明，这几条就是读书的原因，回答“Why”的问题。这时候，孩子们已经知道为什么要多读书了，再说怎么读，即“How”？然后介绍读书的几种方法。这样的表达就符合“2W1H”的思考技巧，再用“1——2——3”分条阐述读书方法，就让语言表达顺畅有逻辑，思维有条理。

“2W1H”是说明中心思想的三个方面，“1——2——3”又分别对“是什么”？“为什么”？“怎么办”？进行具体叙述，这样的结构其实就是金字塔结构，它符合了“结论先行”“以上统下”和“归类分组”的基本特点。

“2W1H”的思考方式在生活中很有用处，尤其是教师，很多时候必须得表达观点，如果思考不全面，就会让人觉得你在信口雌黄，漏洞百出，降低教师威信。所以，为了让自己的话有说服力，取得学生和家长信任，说一个观点前，预设问题，想好要表达的是什么？为什么这样说？如何做？显得尤为重要。

摘抄(p266——p267)：“自下而上”概括总结式过程，分为三个步骤：

第一步，收集信息，将能够收集到的信息全部罗列出来。

第二步，分类。这个环节的原则是“归类分组”，确定同一组的思想全部属于同一范畴。

第三步，概括总结。通过下面各个要点的观点将每个分类概括出一个结论，当然还可以往上概括，知道金字塔的塔顶得出最终的结论为止。

体会：上星期表妹见了她的相亲对象，回来后不停吐槽：对方个子不高，很瘦，长的还能接受，就是一头黄发让人受不了。说话流里流气，吃个瓜子要抛一下用嘴接住，腿也一直抖个不停，还爱耸肩……一看就不靠谱啊！她气愤不已，怪她妈天天逼她去相亲，也不事先打听打听！

我觉得表妹的表达还挺有逻辑。见到一个人，信息扑面而来，如何把自己得到的信息说给别人听，还要显得不凌乱也是语言表达能力强的表现啊！首先得把信息分类吧？她先从长相说起，再到行为，最后总结出不靠谱，听着不累。

生活中，我们不断得到各种各样的信息，如何将信息表达清楚，并得出结论其实很能锻炼思考力。

写作就是典型的“自下而上”的总结概括式过程。将脑海中各种各样的信息，根据需要选择相关信息，再将它们整理出来写成一段完整的话，然后这些话在一定的逻辑顺序下排列表达。

“自下而上”的总结概括是如此常用，那么，该如何有效的整理信息，总结概括呢？

首先，得留意要表达的信息，注意观察，这也是写作素材的积累方法。

收集需要的信息后，就要归类分组。比如：出现状况后，这个人说了什么？有哪些情绪？做了什么？将不同方面的信息集中在一起表达。

最后，将同一类型的信息总结概括，提炼出观点。

将几个总结性的观点再概括总结出一个结论，就是金字塔结构的“自下而上”最终到达塔顶的过程。

经常锻炼“自下而上”的思考方式，有助于我们提高信息处理的质量，提高表达和写作能力。

我觉得自己也要提高接收信息分类整理的能力，自己写作困难的最大问题就是没有素材。以前听说过生活中有很多素材可以积累，可是只顾看热闹，压根不知道从哪儿说起呀！既为了锻炼表达能力，也为了积累素材，我得养成随时记录的习惯，将生活中可以引起思考的事情记录下来，收集信息。捋顺前因后果，尝试组织语言将信息按照金字塔结构原理表达出来，提炼出中心思想，锻炼思维能力，达到学以致用。

摘抄(p197——p198)：序言的讲故事结构包含4个要素：S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答（解决方案），为便于记忆称为SCQA。情景就是一个大背景，冲突是在这个背景下发生了哪些变化后的问题，疑问是如何在这个背景下解决这个问题，答案就是解决问题的方案。S(情景）需要让对方产生共鸣，必须让对方听完以后产生一种“对对，你说的没错”的反应。只有情景被认同了故事才能够继续发展。C （冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题。Q（疑问）是从对方的角度会关心的问题。A（回答）是基于这个问题我给你的回答。这就是序言结构的构成。

体会：开会听领导讲话是大家都头疼的一件事情，吸引听众的注意力，就成为讲话时注意的一个重要问题。

好的讲话,应该在一开头就用最简洁的语言、最经济的时间把听众的注意力和兴奋点吸引过来,这样,才能达到出奇制胜的效果。否则,如果什么话都不说或者拙劣的客套两句就急着进入主题,往往会让听众失去兴趣,这必然要耗费更多的精力才能挽回。

好的开始是成功的一半,要有一个好的开场,故事结构的序言或许能收到奇效。

我们常常听到这样的会议开场白：今年在大家的努力下，我们公司取得了……成就，但是发展过快也带来一些问题，比如：……如何解决这个问题呢？应该实施……行为。

这样的开头让人觉得一波三折，有套路，这就是有故事结构的序言。

分别对应故事结构的四个要素：

1.情景(S)，就是要讨论的问题所处的大背景，它的作用是让听众感到言之有理，然后继续听下去。刚开始介绍我们的成就就是情景（S）。

2.冲突（C），因为这个背景，事情又发生了什么变化？打破听众的安全感，了解到存在的问题。

3.问题（Q），面对这些问题，如何解决呢？

4.答案（A），得出解决问题的答案。

要注意的是，序言必须站在听众的角度设计。设想他们会关注什么问题，然后围绕着他们的关注点和利益来说。否则，你说的问题不是对方关心的，就没有吸引别人注意力，无法保证效果。

在工作和生活中，这种故事性结构可以帮助自己表达更有力。

每周一的升国旗活动，都有国旗下发言，发言的孩子在说，下面的孩子也在说，这实在是一个问题。

如果，换一种开头方式呢？

在尊称和开头介绍自己以后，套用SCQA

模式：上个月期中考试，有些同学取得不错的成绩，得到了老师和同学们的称赞。但是，我观察到最近出现一个很不好的现象，很多同学学习懈怠，有的到学校忘带书本，有的作业总是不能完成，举手回答问题的同学也少了。为什么会有这个问题呢？我想是同学们学习方法不得当，挫败感导致学习不积极。下面，我将从学习方法这方面分享我的经验。……

这种设置序言的方法一定比“我演讲的题目是……”开头效果好的多。

不止是指导学生国旗下讲话，在开家长会和教师讲话的开头都可以尝试SCQA结构。

不再自说自话，而是在说话前思考怎样组织语言和结构引起别人的注意。多想想对方关注的问题，不能只顾自嗨，让别人耐着头皮听下去。这也是一种利他的思想吧！相信慢慢练习，会提高表达能力，提高情商。