淘宝上买了东西和实物不符合卖家不退邮费怎么办？
我在淘宝上面买了件衣服 当初看他态度还行 我强调了要个粉色 他寄来得是黄色 还有衣服下面的裙边 当时我发图片问他有没有 他说有的 结果寄来没有 价格还比别人贵了10多块钱 收到货后我去问他 他就说照片和实物颜色不符是正常的 这个我也就不说了 我说那个裙边当初你怎么不说清楚 还肯定有 现在没有 要我怎么理解 他直接就说那你退款 邮费自理 他也没办法 我就不明白了 他的错误 为什么要我来承担！！！他自己承认是他的过错 现在我要退货他却不肯承担邮费！！亲们~我该怎么办呢~
这种问题我投诉有用吗？他现在就死咬着说他也没办法 叫我自己处理！
你就直接去申请全额退款，实物跟图片不符是有专门的选项的。把东西拍了图片放上去，跟她的商品图片比，颜色不同那是有色差，粉色黄色能是色差问题吗。不跟她罗嗦给自己找气，根本不要理她。这样时间长了货款两空她自己也受不了的。而且你还说要是她不把退货的邮费给你你就给她差评。汗~~我是不是太坏了点。她要是态度不好就这样对她。换个角度说要是邮费没几个钱她又合作就算了吧，呵呵。
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第1个回答 2009-07-15
这种事你 还能打算怎么弄 下次不要在买就行了嘛 口头说的 不就等于打广告 在说自己购物不是很好的 一种休闲方式吗 网上买的其实跟商店还差那么一点
第2个回答 2009-07-15
其实卖家这么说也没什么错 应该是退货买家自理邮费的 其它费用都退给你 不过之前他给你的承诺没兑现是卖家的不对 你可以在和卖家多沟通一下 既然你提到的投诉或差评之类的 就看你的了 你觉得不符合你意了，也不能很好的沟通的时候再说~
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