我在淘宝开网店,7月份有个买家购买了5个商品,一起快递过去的,买家收到货后说不喜欢要求退货。我同意了,几天后收到快递包裹,打开却发现少了2个商品。可买家却不承认少退货,坚持说全部退了,我该怎么应付。
这个无赖买家现在就是要求退款。一口咬定东西全部退回了。快递都是签收后打开的,当时也没想到他这么无良。影像资料都没留,淘宝仲裁的话我连证据都没,大家帮忙想想招啊?
淘宝退货,东西都寄回去了,结果卖家非说少了东西,不给退款怎么办?
你好,这个时候你可以选择淘宝客服介入,不是你买东西的店铺的客服,是你这个网购平台的客服,假设是淘宝的话,建议淘宝客服介入,祝你好运!
淘宝退货,卖家已经签收,但却说少件.不退怎么办?
1. 与卖家联系:首先,你需要联系卖家,尽可能详细地描述问题,并提供相关证据,例如快递单号、照片等,以证明你发送的货物完整无损。与卖家进行沟通,明确解决方案。2. 提交申诉:如果与卖家协商无果,你可以在淘宝上提交退款申诉,将问题上报给淘宝客服。在申诉过程中,你需要提供证据证明你发送的货物完...
退货少件卖家怎么处理?
明确的说,如果退货的时候少了物品的话,卖家第一时间是要开箱检查的。然后他要把你的退货订单进行一个仔细的核对,如果发现少见了就会上报到客服。然后客服第一时间就会与买家进行一个联系。一般情况下是通过淘宝的内部联系方式,责任一点的,还会直接打电话。然后沟通是少的物品是哪几个?说明情况,然后...
淘宝退货时东西少了怎么办?
若剩余商品超过约定时间卖家未补发,建议登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款\/退货】,申请少发部分的退款,若卖家拒绝,可以申请客服介入处理;2、少配件:若您收到商品少配件的,您可以联系商家协商补发,若卖家表示不配合补寄,您可以与卖家协商折价退款,若无法协商一致,您可...
淘宝买家退货给卖家后,发现货少了,怎么办
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淘宝买家收到货发现少货了怎么办?
- 在订单页面选择【退换】;- 选择【我要退货退款】;- 选择退款原因【卖家发错货】;- 选择退货方式(快递上门取件或自行寄回);- 上传相关凭证,如收到的商品照片;- 提交申请。4. 平台介入:如果卖家拒绝合作,你可以申请淘宝平台介入,以帮助你解决问题。记得保留所有与卖家沟通的记录和证据,...
淘宝买东西退货退款。他说少了东西,不给退款怎么办
你可以通过阿里旺旺与卖家沟通,另外如果确实少东西了(包括赠品、包装物等等),淘宝网是支持卖家不予退货的,所以退货前一定要在阿里旺旺上面与卖家沟通好,确保退货发运时不会少东西,以免出现各种意外现象,还要留下足够的证据证明没有少寄东西。有证据的话,可以向淘宝网投诉卖家的不退款行为,你与...
淘宝买家收到货发现少货了怎么办?
1、按照上面的三个步骤进入图片页面,有个【退换】,点击;2、选择【我要退货退款】;3、退款原因选择【卖家发错货】,退货的方式可以选择快递上门取件,或者自行寄回,下面这里一定要上传凭证,拍几张你收到的货物图片上去就可以了,点击提交即可~卖家同意后就可以去寄件了,如果卖家拒绝,有个申请...
淘宝卖家发现买家退回的商品少件或不符怎么办呢?
你在收到的时候就该验货啊,验货少了就拒收。签收了快递员走了再来说件少了不符就没用了。
淘宝退款退货了,淘宝极速退款给我了,可是卖家说我寄回去的东西少...
卖家肯定会以此为理由拒绝你的退款。你可以申请小二介入。如果你在退货前有拍照片,可以上传当作凭证,以此证明你在发货时,商品完好,数量不差。卖家说少了一件,他也是需要提供相关证据的。相关物流凭证提供过的标准要求:1)提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容(示意图如下);2)证明右下...