淘宝 买家收到货说少了 怎么办
1包14件的衣服 重量6.8公斤
结果买家收到说少了4件 只有10件 重量9斤8两 并且当着快递的面签收 然后快递写了个证明
发的是申通 我想问下称重记录怎么查看 杭州到洛阳 我确实没少发 所以很冤 期待高人指点 除了差评和赔钱 还有什么方法可以处理。
买家收到货说少了.建议马上回应客人查核方式
先问下买家少了什么
先判定自己有无少发.可从库房库存及销售数字去查
可自己打一包完全相同的件.看重量是多少.再咨询快递收件重量是多少
若重量完全符合.则要求快递"派件时重量是多少"
如果:
收件与派件时重量不符.则代表是快递运送途中有遗失或破损
如果.全部物流重量都相同.且与你自打一包的重量也符合.那就是买家有问题了
总之.先自查.再查快递.一切无误时.再与买方做最后确认
本回答被网友采纳你回忆一下当天给快递的时候是现场打包还是让快递抱走打包的。
下次你要这么发的话，在店铺描述等显眼位置都写好“如果您发现货物缺少，请拒绝签收，并及时与店主联系”本回答被网友采纳
淘宝买家收到货发现少货了怎么办?
1. 联系卖家：首先，你应该立即与卖家联系，说明情况并提供相应的证据，如照片等。如果卖家发错了商品，你可以要求他们重新发送正确的商品。在这种情况下，卖家应承担重新发货的运费。2. 联系客服：如果你无法联系到卖家或者卖家不配合，你可以通过淘宝平台的客服系统寻求帮助。你可以按照以下步骤操作：- 打...
淘宝收到货,发现东西缺少或者少了?
若剩余商品超过约定时间卖家未补发，建议登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，点击【退款\/退货】，申请少发部分的退款，若卖家拒绝，可以申请客服介入处理；2、少配件：若您收到商品少配件的，您可以联系商家协商补发，若卖家表示不配合补寄，您可以与卖家协商折价退款，若无法协商一致，您可...
淘宝买家收到货后说少件怎么办
所以如果买家收到货后说少货，卖家可以通过以下几个方面来核实解决问题。1、核查自己的发货单与库存，核实相关的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。2、让买家拍照片核实收到的宝贝数量或者包裹外包装，看看有没有破损之类的。3、...
买家收到货后说少件了怎么办?
方法一 联系客服 拍个图片发给客服，告诉对方发错货了，你买的不是收到的这款商品，如果你还想要之前那款商品的话，可以把这个商品寄回去给商家，让商家重新发你买的那款商品，这个运费是卖家承担的，因为这个属于卖家的过错，如果卖家不处理，是可以申请客服介入处理的。联系客服流程如下：1、打开淘宝...
淘宝发出去东西买家收到总说东西少了怎么办?
1、发货时确实发少了；2、快递中途丢失了；3、买家讹诈。针对第一点，我们可以做到的是发货前仔细检查，如果有可能的话增加一个复核的人员。针对第二点，可要求买家先验货后签收，如发现少件要求买家拒签。如果情况多次出现，建议更换合作快递。针对第三点，以买家已签收为由，不支持买家无理要求。
淘宝买家签收后说少货怎么办
1、买家收货后反馈商品有问题，卖家需主动联系买家确认商品的具体问题，比如：破损、少件、描述不符等，确认问题后，积极与买家协商解决，做好售后。2、如果双方协商失败，可申请客服介入，客服介入时间点此查看。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证，做最后的判断处理。
淘宝买家非说少货怎么办?
1、核查自己的发货单与库存，核实相关的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。2、让买家拍照片核实收到的宝贝数量或者包裹外包装，看看有没有破损之类的。3、还有一种可能就是买家是讹钱。问题七：淘宝发出去东西买家收到总说东西少...
买家收到货后硬说是少了一件,我们如何判定?
货物由第三方签收出现了少件、破损问题，一定要先安抚买家。及时联系发件快递公司核实，派件快递是否有按照收件信息进行派件。（如果物流公司未按照您的要求派送，未征得买家同意将货物给了其他人签收，出现了商品少件、破损问题是需要物流公司承担责任，记得及时联系物流公司处理索赔并主动退款买家）...
淘宝上买东西,收到货后发现少了一件货,卖家非说发货了
你可以申请退货退款，但是邮费要自己出。具体如何退货退款，操作如下：第一步：打开我的淘宝，“已买到的宝贝”里面找到要退货的宝贝，点击“退款\/退换货”；第二步：选择“退货退款”；第三步：点击“退货退款”，并填写退款原因，最后提交即可。
...买家硬说少了 也说快递没被拆过 那我怎么办?!
那你直接告诉买家没有少发就是了。按照淘宝签收规则和争议解决规则，货物签收后才发现的运输损失、数量缺少由签收人，也就是买家承担损失。补发无所谓，但不按规则处理就有所谓，你养成了买家谎称货少然后你会补发的习惯，这不是优势服务，这是典型的害人害己，其他卖家遭遇你这个买家时候会很倒霉。
