请好心人帮我回答“销售助理”的面试内容

Question

1.销售助理的主要职责是什么？性格上需要哪些性质？
2.你如何理解销售过程中的团队精神？
3.当你的部门向一个重要的大客户发货1000箱，但由于本公司 自已的错误，结果发了1100箱，客户默认了，你怎么处理？
4.你协助经理进行一场重要的谈判，这个过程中你要做的是什么？你的角色是什么？
5.请列举一份销售协议的主要内容
我是学会计的，不是学销售的，我觉得谁都是在工作中学习，就是不会才在面试前先学学呢

Answer 1

　　问题一
　　1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
　　3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
　　4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
　　5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
　　6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
　　7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
　　8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
　　其实基本上就是个打杂新手的代名词，个性上一定要外向，内向是不行的，最好是什么都洞一些 你将面对的是形形色色的人。有时销售的敌人不是对手，不是客户，而是自身团队的阻挡。

　　问题二
　　在共同工作的团队中，每一个人都应该时时刻刻想到别人，想到自已做的工作是不是有利于你所在的团队？我们可以允许大家不必每个人都成为好朋友，但只要处于一个团队之中就有互相协作达到目标的义务。我想只要自已能这样去做了，你自然能得到更多的回报，来自于你的亲密战友的帮助。一句古话我始终铭记在心：已所不欲，勿施于人！
　　更何况我们天天和自已的同事在一起朝夕相处，也许你可以说我来这里不是来交朋友的，我不用顾及别人的感受，我只要自已不吃亏就可以了。不过我认为一个凡事只考虑自已的人是非常之可悲的，也许你是争得了一些利益，可世界在眼中只有自已，你又能有多少幸福的感觉呢？有的人可能在物质上已经摆脱了贫穷，可在精神上无疑是非常贫困的！我想这样的人生都不是我们大家想要的。
　　在团队中大家应该一起修炼，达成一种共识，一种共同的道德标准！鼓励给大家带来快乐和帮助的人，改变一些刻薄、自私的行为方式。每个人的心中都应该有一个开满鲜花、充满美好的大花园，这个花园不但能为自已带来无穷的快乐，也会让每一个有缘进入的人感受到人生的无穷乐趣！

　　问题三
　　（我不是很专业）我想我不会在要回来，因为首先他是个主要的大客户，如果要回来的话，可能有损以后的合作于本公司的形象。就对方默认来看，他会觉得得到了甜头，或是认为这是我公司的额外的货物，这有利于以后的进一步合作！~~

　　问题四
　　能够准确、流畅、清楚、简洁地阐述有效协助领导进行项目谈判工作的方法和注意事项。能够谈到：依据公司对外投资和原则、要求、合作条件等，按时主动协助主管组织投资项目的谈判工作，对项目谈判意见报告进行认真负责的初审，并提出高价值的建设性意见供部门主管参考。
　　1，要主次分明。常言说“家有千口，主事一人”。在一个谈判团体中，一定要有一个核心。所有的参与者都要为这个核心服务。2，要分工明确，要根据谈判中自己所扮演的角色去唱，到位不要越位，如果角色不到位可能就不起作用，一旦越位了就可能自乱阵脚。所以，谈判中的配角比主角的难度还要大。3，要会捧场、会补台，一旦主角出现语误或漏洞，配角要能为其自圆其说。使谈判团体步调一致，天衣无缝。4，商业谈判中要根据需要，既要有唱红脸的，也要有唱黑脸的。有时还需要青衣、花旦之类的角色。

　　问题五
　　销售代理协议的主要内容

　　销售代理协议主要包括以下几项内容：

　　1.代理的商品和区域

　　在代理协议中，要明确说代理人所经营的商口范围以及代理权行使的地理范围。

　　2.代理人的权利与义务

　　这是代理协议的核心部分，一般协议中应包括下述内容：

　　(1)明确规定代理人的权利范围，是仅限于拉订单，介绍生意，还是有权代表委托人订立合同，或从事其它有关事宜，另外，还应规定代理人有无专营权。

　　(2)对于在一定时期内代理人推销商品的数量，应规定一个最低销售额。

　　(3)代理人应在代理权行使的范围内，保护委托人的合法权益，对于在代理区域内发生的侵犯委托人的工业产权等到不法行为，代理人有义务通知委托人，以便采取必要的措施。

　　(4)规定代理人承担市场调研和广告宣传的义务，对于广告宣传的方式和要求，也应作出较为明确的规定。

Answer 2

hvfut

Answer 3

你自己 无法回答这些问题那么你就不合格做这份工作