淘宝订单收货没有确定退货

Question

淘宝买的同型号空调遥控器居然控制不了我家空调，我现在签收了，还么确认收货，现在申请退货了，卖家同意了，可态度不怎么好，要我自己承担退货运费，这个他不认为是质量问题，这个我也不追究了，就是想知道要是我把货退过去，卖家是怎么退款，因为钱还在支付宝，我还没确认呢。这里面包含15元运费，是一同都会退给我吗，还是退产品价钱。我不确定支付宝应该全额退款的吧。是不是卖家签收，还得卖家确认

Answer 1

这个确实不是质量问题，你退货理应付运费，就算你追究也只能是这个结果。
在已买到宝贝里，点订单号，里面有申请退款。卖家收到退货后会从货款里扣起运费再同意退款，钱就回到你支号上。你不确认收货又不申请退款，到一定限期后钱就会自动打给卖家

追问

卖家会自己扣除运费吗，现在货款还在支付宝，我还没确认呢。要是卖家可以再扣除运费，那这个遥控器退货就没什么价值了

追答

卖家可以只退货款不退运费，你还没有确认只代表当双方对退款不能达成一致时可以请淘宝介入，但你这个退货真的不是卖方问题，到时他要求收运费也是合理的

Answer 2

卖家没这么大能耐扣运费，退多少钱是你自己填的。
退款不能包括运费，淘宝现在默认这么设置（不知道选质量问题能不能退），要是卖家出错的可以另外申请退运费。
你可以直接点退款，操作一下看看退款页面长什么样，不要点提交不会申请出去的，不用担心。

如果型号没错，用不了怎么不是质量问题？明明就是严重质量问题，或者干脆发错了。
但如果不想追究的话，以你描述的状况运费肯定是拿不回了。就算你强行把购买时的运费加上，只要卖家不同意，他可以拒绝你的退款申请。

退回去的运费也得你自己出，等于损失几十。你那遥控器多少钱？
要么坚持客服介入维权，要么收了给差评

追问

卖家同意了 我要自己出退货运费 现在我没点确认收货呢 我就直接退吗 退款金额我是买的时候多少钱就填的多少，里面包含15运费，不知道到时候得不得一起退

Answer 3

退款的话不包括运费的，以后你买东西的时候看看付款的时候有没有那个保险费用，0.5-1元的，这样的话要退货就不用自己付运费了。还有你买的遥控器是不是需要设置，如果设置了还不能用估计就是质量问题了。

追问

是型号专用的 不用设置的

Answer 4

在支付宝里面直接点退款，卖家收到货后，就会同意退款了。你把货发回去的同时就可以在网上申请退款了。你返货的快递单要留好。

追问

就这么简单吗

追答

是的。淘宝交易申请“退款”后，注意查看快递，货到卖家那边，卖家就会给你打款了。