这是一道管理心理学的案例分析、谁能帮我分析下

Question

案例分析
　　 管理理论真能解决实际问题吗？
　　张海、李克、王利、陈昱四个人是某金属制品公司的管理者。张海和王利负责产品销售，李克和陈昱负责生产，他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理培训班学习。在培训班里主要学习了权变管理理论、系统管理理论和一些有关员工激励方面的内容，他们对所学的理论有不同的看法，争论比较激烈。
　　王利首先说：“我认为系统理论对于像我们这样的公司很有用。例如，如果生产工人偷工减料或做手脚的话，如果原材料价格上涨的话，就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中一个公司会受到环境的极大影响，在油价暴涨时期，我们要想在销售方面每前进一步，都要经过艰苦的努力。这方面的艰苦，你们大概都深有体会吧。”
　　陈昱插话说：“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期，但是我不认为这与系统理论之间有什么必然的内在联系。我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然，你可以认为这是与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用系统理论的必要。我的意思是，如果每个东西都是一个系统的话，而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话，我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢？所以，我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话，系统理论又能帮我们什么忙呢？”
　　张海对他们的讨论表示有不同的看法。他说：“对系统理论我还没有很好地考虑。但是，我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前也经常采用权变理论，但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如，我有一些家庭主妇，听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题，从她们的谈话中我就知道她们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼'他们去买他们不需要的东西。我认为，如果我们花上一二个小时与他们自由交谈的话，那么肯定会扩大我们的销售量。但是，我也碰到一些截然不同的顾客，他们一定要我向他们推荐产品，要我替他们在购货中做主。因此，你们可以看到，我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客。为了适应形势，我经常都在改变销售方式和风格，许多销售者都是这样做的。”
　　李克显得有些激动地插话说：“我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是，关于系统理论和权变理论问题，我同意陈昱的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励要素问题我也不同意。我认为泰勒在很久以前就对激励问题有了正确的论述，要激励工人，就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做，则就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚，人们只是为钱工作，钱就是最好的激励。”

问题：
1．你同意哪一个人的观点？他们的观点有何不同？谈谈其观点不同的原因是什么？
2．你认为李克关于激励问题的看法怎么样？他的观点属于哪一种管理理论？
3．“他们的理论听起来很好，但是他们的理论却无助于我们的管理实际。”你对李克的这一观点如何评价？

Answer 1

1、他们的回答都跟自己的职位有很大的关系，客观上来说，他们的观点都有一些偏差。但是相对来说，我比较赞同张海的观点；王利主要从生产的质量和环节这方面的质量问题与销售的正相关关系来说明的，因此他认为整个过程就是一个系统，所以他倾向于系统理论；陈昱则是通过否定系统的意义而赞同权变理论的；张海从销售的角度看待这些理论，认为客户的需求不是固定不变的，而是多种多样的，因此做销售应该根据客户的不同需要来做相应的推销。李克则认为理论对时间没有任何指导作用，这种观点本身就是不科学的。总的来说，造成这种观点不一致的原因可能包括了当事人的个性特征、知识素养、职位类型、气质类型等方面的原因。
2、他认为只有钱是最好的奖励，也是唯一的方式，这种观点忽视了人的客观需求的多样性，忽视了人的精神需求、心理需求以及自我实现等各种方面的需要，太过片面。他的观点属于典型的X理论。
3、理论无助于管理，理论无助于指导实践，这种观点很自负，同时也很不科学。在实际管理活动中，针对具体的情景、坏境进行科学的分析并且综合运用相关的理论进行指导实践，可以少走一些弯路。但是其实，书本里面的知识不一定就永远都是正确的，因此在实践中我们不仅要学会很好的运用知识，也需要去检验它，修正它。
谢谢，希望能给你带来一些帮助。