淘宝买东西货没送到怎么办?

Question

在淘宝上买了一张电话卡，按理是一天就能到，但是第二天发现物品签收，是草签，于是我去问卖家，卖家去找快递说是要查底单，一直到现在已经5天了，我怀疑是送错人了。现在我该怎么处理？催了快递查了好几次了一直无果，哎..如果是送错人，并且签单的时候又是签我的名字，那该怎么办？

Answer 1

1、首先在已购买宝贝中查询快递状态，看看快递是否在运输过程中，如果是，稍等几天就会有快递送到了。
2、如果快递状态显示已经签收而你又确实没收到货物的话联系卖家，反应情况，卖家会通过与快递公司进行核实的。
3、也可以直接联系快递官方客服，了解包裹的去向。如果确实没有收到货，而卖家和快递公司都不承认的话，可以投诉，让淘小二介入解决，只要提供相关聊天记录做举证，通常都可以很好地维护买家利益的。

Answer 2

第一，申请退款，第二，卖家不同意退款的话进行要求客服介入，要求卖家把底单出示，看看邮寄地址是不是正确的，第三，如果地址正确，那要求卖家联系快递，出示签收的那单子，一般而言，只要自己没有签收，闹到哪里去卖家都很理亏的，而且淘宝客服在这方面很倾向于买家的，

追问

嗯谢谢

追答

只要你死咬住你没有自己签字这件事就行了，其他的让卖家和快递联系。让他们举证去，不行的话投诉他们就行

Answer 3

你可以投诉他

追问

是淘宝的申诉退款吗？