申通 快件已签收 买家却没收到货?

请大家帮忙我是一个淘宝专职卖家 申通 002908这个单号2010年3月14号发的货 查看物流跟踪记录上面说16号已签收 但是买家那边昨天也就是23号打电话过来至今都没有收到货 也根本没有签收是怎么回事?地址是没有错的,我应该怎么办呢? 这是快件跟踪记录:2010-03-14 19:47 由浙江杭州南星桥公司 发往 浙江杭州航空部 2010-03-14 22:30 快件已到达浙江杭州航空部 扫描员是 称重10 上一站是浙江杭州南星桥公司 2010-03-14 22:35 由浙江杭州航空部 正在进行 装袋 扫描 2010-03-14 22:35 由浙江杭州航空部 发往 四川成都公司 2010-03-15 04:36 由浙江杭州航空部 发往 四川成都公司 2010-03-15 21:53 快件已到达四川成都公司 扫描员是 操作部1号 上一站是 2010-03-15 22:15 由四川成都公司 发往 四川德阳公司 2010-03-16 08:24 快件已到达四川德阳公司 扫描员是 办公室 上一站是 2010-03-16 09:03 四川德阳公司 的派件员 袁勇强 正在派件 2010-03-16 15:01 签收,签收人是邮件签收章

这个他没签收,您要告诉他,淘宝是按照这个流程来裁决的,让他直接找快递公司。当然,您也可以联系当地快递,查询究竟是怎么回事,否则,被差评也很冤枉。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-10-26
首先要看买家写的是不是单位,如果是单位用邮件签收章是可以的,你找申通要签收图即可,如果是个人家庭,那就没办法了,你只能投诉申通了

申通快递显示已签收时什么意思啊?但是没收到快递。
1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求,需要要某一时间以前必须全部派送完毕,但由于实际情况不同,会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕,所以,派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”,以至产生快递已签收,但买家还未收到。2、快递是收门卫、朋友、家等代收的,代收的同时,快递...

申通快递显示已签收时什么意思.我根本没收到,快递也没联系我
快递显示已签收但是没收到快递的情况,存在两种可能,第一种是快递员将快递送错地方了;第二中可能是快递被虚假签收了。1、快递员送错地方了,遇到这样的情况,打电话给快递员,他会给你去查件的。2、快递点工作效率慢,超过配送时间了,就先点了已签收,这制种是虚假签收。上面两个情况,你心情好...

申通快递已签收但我没收到
该原因和解决方法如下:1、联系方式填写错误,导致快递公司送达失败但系统仍显示签收。可以联系快递公司补充正确联系方式,并说明包裹实际上没有送达,请求快递公司启动跟踪调查。2、快递送达时不在场,被他人签收。可以联系快递公司提供签收人信息,如果无法确认签收人身份或其有恶意签收嫌疑,请求快递公司启动...

申通快递显示已签收时什么意思啊?但是没收到快递。
如果快递显示已签收,但是你并没有收到,那很有可能就是放在菜鸟驿站了,你会收到短信取件提醒的。或者你可以给快递员打电话问问他放在哪里了。如果都没有,那你就打申通官方客服投诉,或者你跟卖家说申请退款或者补发。

急!!!申通签收人是已签收但是没收到,打电话快递员说是送过去了可是还是...
快递显示已经签收,但还没有收到快递有以下几种情况:1,由于快递公司的收据时间有严格的要求,都需要在一定时间内必须发出,但由于实际情况是不同的,会有一个部分发送的快递没有之后的时间点完成,所以发送一个快递会有个人来帮助接收者迹象,产生表达已经签收,但买方尚未收到。2.快递由门卫、朋友、...

申通快递显示已签收时什么意思啊?但是没收到快递。
如果出现显示快递已签收,但是你未收到货的话可以直接先联系快递员进行咨询,因为有的时候他们可能会由于派件时效的问题会先选择签收,然后把商品再送到你那儿。

申通快递 为什么显示已签收而我却没有收到
货物并未派送,但已通过机子扫描单号,电脑录了签收 货物已经在派送中,快递员或者公司已经提前用电脑录了签收 解决办法:一旦发现此类情况,可立即拨打快递公司电话询问具体情况 如果是第一种情况,可对快递公司进行投诉,告他们虚假签收 如果是第二种情况,可跟派送员取得联系,要求尽快派送!

申通快递没收到,却显示本人已签收。麻烦高人帮我查一下。
一般情况下,网上买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因!1,如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹 2,邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送 3,系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。如果...

申通物流上显示已签收但的我快递没收到怎么办
一,如果是买家,出现这样的现象,直接与卖家客服联系,让查明当地的快递收发件的情况;二,直接给当地的申通打电话,查明自己的快递走向,以及说明自己未收到货的现象;真不行,就直接在线投诉;三,如果是自己发件给朋友或是顾客,那直接投诉快递就可以了,快递会按照流程进行及时送或是赔偿损失处理。

申通快递,我没有收到件,却显示已签收,有什么处理办法。。
派件已签收之后,如果出现没有收到货物的情况,先给快递员打电话问清楚情况,快件是被收发室或者单位门卫签收还是被他人签收,如果他人签收,可以找到快递员进行索赔,如果单位签收,去门卫拿快件即可。1、快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对...

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