我在淘宝网上买了部手机，快递送达我验收时，发现与实物不符，跟卖家联系却不理人。

Question

没买之前卖家说是全新原装港机，我验收时发现是翻新机，卖家开始说港行的都是翻新的啊，后来又说他的机子是100%原装。跟卖家联系要求处理一下，卖家却不理人，阿里旺旺也隐身，QQ上也不理人。我该怎么办啊？ 我没开通支付宝，是到银行直接汇款的.

Answer 1

其实这个时候你真的要放宽心。第一你没有钱货两空。你收到了手机。还有就是你做了一个错误的方法来买东西就是直接汇款买东西。这个我很不赞成，劝你还是开通支付宝！这样安全。
你收到手机看看质量还行！ 看看有没有什么问题！你联系卖家我确信他是不会理你的。你想想，他从开始卖的时候就开始骗你，你这个时候说和开始的货不一样他能够承认吗？换做是自己想想。
这一次可以完全当做教训。你也别把手机寄回去，搞不好人家不寄回来咋办？
你可以直接给他一个差评！还可以投诉，举报等等。
别把事情放在心上，呵呵，有时候人遇到事情的时候就是因为太当真了才会弄得人活的不开心。呵呵是吧。

Answer 2

把手机拍照，上传给淘宝，投诉举报卖家
你和卖家聊天那里，看上面，点开，投诉
或者买到宝贝那里，投诉
或者淘宝网，帮助与建议，投诉
你仔细看看卖家有没有加入淘宝消协，如果有，淘宝会先行赔付你
如果没有，淘宝能做的就是封掉卖家的店铺
你还可以给卖家差评，要求退货
无论你是在哪里付款，只要淘宝有交易记录就可以
不要去QQ跟卖家聊天，淘宝只承认旺旺聊天记录，你还可以电话咨询下淘宝，电器，手机，最好还是不要在淘宝购买。

Answer 3

那你就郁闷了，网购本来就很大风险，你还不用支付宝。估计完蛋了。去淘宝那里投诉试试看。记得要把旺旺的连天记录留好，那可以作为证据的。以后淘宝买东西就用旺旺联系，不要用QQ，QQ上的聊天激励淘宝是不认可作为证据的。

Answer 4

怎么说呢，买之前需要看看那个卖家的信用度，如果是信誉柜台再考虑交易
现在这种情况你可以继续和他联系，如果实在不行就去淘宝投诉他

Answer 5

淘宝购物付款不通过支付宝是得不到保障的，你直接把钱汇给卖家，他能给你发货就不错了，或者给你掉包了。楼主赶紧开通支付宝吧，评价时直接差评，把你的情况如实说出来，毁卖家信誉。没什么办法了，前提是你自己马虎大意的啊。

Answer 6

淘宝上不用支付宝出现问题网站一般不会管的

参考资料：如果您的回答是从其他地方引用，请表明出处