上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,你如何看待快递员这一行为?
随着社会的发展,我国的物流发展的十分迅速,使得我国的人民都能够享受物流发展带来的便利。人们可以通过网上购物,然后由快递公司派送物品,将其送到顾客的手中,不管是对于商家还是物流公司,又或者是顾客来说,都是个有好处的。虽然方便了人们的生活,但是仍然会出现一些问题。
上海的一名快递员遭到投诉后,当着客户的面,将顾客的包裹踩碎。对于这名快递员来说,他的做法是有点过激了。先不说顾客的这个包裹是不是贵重物品,就算不是贵重物品,她如此将顾客的包裹踩碎,也是一种不合理的行为。因为当自己被投诉的时候,作为一名合格的快递员,应该想到的是,自己到底哪里出了错误,该如何和客户沟通好,并加以改正。而不是发脾气。他的所作所为,真能说他的心胸气度狭隘。他的这个做法,也有可能会给公司带来负面影响。所以这名快递员也许会遭到快递公司的开除,并且还需要赔偿顾客的包裹费用。
对于顾客来说。每个人都不希望自己的包裹出现任何问题。所以当我们发现自己的包裹出现任何问题时,我们都可以及时向有关人员反馈。如果快递员对我们的行为实在是令我们感到愤怒,举报快递员也不是不可以。但是大多数情况下,只要我们的包裹没事。我们能够原谅就原谅快递员吧。因为他们也不容易,换位思考一下。相信大家也都能互相体谅。宽容本来就是一种良好的道德素养。也是我国的优秀传统文化。作为一个炎黄子孙,我们有理由,有义务将它传承下去,并且发扬光大。
上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,你如何看待快递员这一...
上海的一名快递员遭到投诉后,当着客户的面,将顾客的包裹踩碎。对于这名快递员来说,他的做法是有点过激了。先不说顾客的这个包裹是不是贵重物品,就算不是贵重物品,她如此将顾客的包裹踩碎,也是一种不合理的行为。因为当自己被投诉的时候,作为一名合格的快递员,应该想到的是,自己到底哪里出了错...
上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,你如何看待快递员这一...
总而言之,因为一条投诉跑到客户面前踩碎对方的快递这一行为绝不是理智之举,情绪不能解决问题,只会放大问题。本来送错地址后重新安排配送,这么简单的处理方式就能避免争吵局面发生,快递员偏偏选择了最过激的应对方式,可见快递员的职业操守有待提高。
上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,如何看待快递员的行为?
快递员的行为过激,这只会激发矛盾,不利于事件的妥善解决,客户投诉肯定有他的理由,快递员不能有这么强烈的抵触情绪,更不应该把客户的包裹踩碎。上海中通快递员当着客户面踩碎包裹的行为10分不恰当,有点行为过激,这会激化快递员与客户之间的矛盾,先前的时候因为快递员服务不到位,遭到了客户的投诉...
上海一快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,你如何看待快递员这一行为?
一,快递员不应该踩碎客户的包裹。我能够理解快递员的心情比较辛苦,一天也赚不了多少钱,如果有客户投诉的话还会有罚款,这个时候内心肯定特别生气,但是再生气也不应该当着客户的面把他的包裹踩碎,我觉得这是非常不理智的行为,肯定也会对顾客造成伤害,而且这不是解决问题的方式。二,其实客户也不应...
上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,此事究竟是谁之过?
上海的一位中通快递员遭到客户投诉后,当着客户的面把包裹踩碎。我认为这名快递员做出这样的行为太不应该,有失职业道德。由于互联网的迅速发展,网购越来越普遍,快递行业也得到迅速发展。快递行业说白了,其实也属于服务行业。作为一名服务人员,应该充分地满足客户的一些合理要求。而对于一些不合理要求也...
上海一快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,你知道这种行为有哪些不妥之处吗...
快递员的这种行为是非常不负责任的一种行为表现,在接到客户投诉后不但不思悔改还当面踩碎客户的包裹,严重抹黑了企业的形象。作为客户看到如此蛮横无理的快递员工很容易会对企业滋生不满的情绪。毕竟一家企业如果连员工的素质和态度都没办法管理好,那么如何能让顾客相信他们的服务呢?所以快递员这一行为...
上海一快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,如何看待其行为?
上海一快递员遭投诉当着客户的面踩碎包裹,我觉得快递员的这个行为非常的不应该,虽然他遭遇投诉,心情十分的不好,但是再生气也不能当着收件人的面把人家的快递踩碎。首先做服务行业的人,客户的评价是很重要的,你一天下来十分辛苦,也赚不了多少钱,如果有客户投诉的话还会有罚款处罚,一天就白干了...
上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,这名快递员为何如此极端?
而且还把宋女士另外两个包裹都给踩碎了。宋女士表示,当时这位快递员表情非常可怕,看起来凶神恶煞。所以让她当时感到非常害怕,所以并没有阻止快递员。快递员离开以后送,宋女士立马拨打了110报警电话。同时也向平台反映了这件事情。平台表示,这名快递员只是临时工。所以在送快递之前,并没有接受专业培训...
...而当面踩碎客户包裹的快递员被停职,你如何看待这样的惩罚?_百度...
一、处罚得当,不偏不倚快递员将快件派送上门,本是工作职责内的事情,这位快递员将包裹错派在先,服务态度不好在后。接到顾客投诉,却选择了将顾客包裹,当着本人面踩碎。事后这位快递员,也被公司停职,并接受新一轮的培训。这样一个处理结果,对快递员有着一定影响,也能够让他意识到自身的错误。
上海一快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,这样的暴躁的脾气适合做服务行业...
上海一位快递员因为遭到客户的投诉,当着客户面就将客户的包裹踩碎,这样子暴躁脾气的快递员真的不适合做服务行业,因为既然自己选择了去做服务行业,必须要本着服务的态度却用心去对待每一个客户,如果遇到客户投诉事件的话,一定要去了解清楚,究竟是自己做错了什么而导致被客户投诉,大部分被客户投诉的...