快递员服务质量不好,顾客投诉有错吗?你怎么看?

如题所述

第1个回答  2019-11-30
现今是文明国家,法治社会,各行业都应依法按规办事。否则的话投诉是很正常的行为,严重的话还可诉诸法律。这也是每一位公民维护自己合法权益的正当行为,当然无错。
第2个回答  2019-06-15
觉得快递有问题可以拒签,东西丢失不一定是送件员的问题。投诉后达成协议赔付一箱后本来事情到这里也该结束了。谁知又在纠结用的假邮政又进行投诉。快递员来到事主家中请求谅解却又招来投诉和警察。整件事情中送件员都在努力来挽回。道歉了也赔了一箱上门求谅解,行动与态度都有,但事主得理不饶人整个过程没有丝毫的换位思考与谅解,别人都下跪了仍然没有引起丝毫的谅解与宽容。现在又在这里据理力争。但凡有点宽容换位思考也不会闹到报警下跪的地步!
第3个回答  2019-06-14
其实投诉是跟客户心情有很大关系的,他心情好了,什么都无所谓,心情不好就怎么都不行,投诉罚款就是快递公司霸王条款,公司挣钱手段而已!
第4个回答  2019-03-31
想要好的服务必须要付出更高的报酬因为什么东西都是等价恩,你想花1块钱享受5块钱的服务那是不可能的,况且快递员为大家服务不是为你自己服务
第5个回答  2019-06-15
取消全国各地的快递员,让快递走以前的那样,自己去邮局拿。什么问题都没有了。快递也不会因为这样那样罚款。客户自己去领也不会产生掉快递

投诉快递员快递员会处罚吗
应该快递员会受处罚,建议不到万不得已,建议多点包容,毕竟快递员也是不易

如果快递员服务态度不好,怎么投诉
1. 直接与快递员沟通:如果觉得快递员的服务态度不好,可以先尝试与其直接沟通,表达不满并告知其问题所在,看看是否能够现场解决。2. 联系快递公司客服:如果与快递员沟通无果,或者觉得问题比较严重,可以通过快递公司的官方网站或者客服电话,投诉具体的快递员。一般快递公司都有专门的投诉渠道,会针对问题...

投诉申通快递
我同意,申通的服务实在太差了,乱挂电话不说,还投诉无门,投诉和没投诉都没什么差别,快递态度差说了时间不算数,好像就他时间金贵人家时间很闲一天到晚要配合他,好吧配合就配合那说话算数总好吧,结果投诉就像他们说的那女的就跟更年期一样话等于没讲,这样的公司真是不应该存在 ...

来说说看你怎么认为快递员普遍态度都不好的现象吧?
主要还是服务成本的问题,虽然你付了快递费,经过公司利润,运营费用,到基层都是比较低的,而且快递员也有运营费用,快递柜,代收点,每月都是很大一笔费用,公司不承担,这就拉低了所谓一个月六七千的综合工资。有些客户要求送货上门,现在很多小区不让进,车只能停在外面,车辆、货物被盗谁来负责,请...

快递员服务态度不好向顺丰投诉有用吗,有什么好方法?
现在快递员服务态度不好的情况越来越少了,当然一旦出现大家也可以去顺丰投诉,一般情况下都能得到及时反馈,毕竟解决投诉也是顺丰提升服务质量的一种方式,这样也可以将那些服务态度差的快递员淘汰。投诉方法很简单,直接拨打95338全国免费服务热线就可以。

国家邮政总局投诉快递员有用吗
国家邮政总局投诉快递员是有用的。当您对快递员的服务感到不满,如服务态度、投递问题等方面,您可以选择向国家邮政总局进行投诉。以下是 1. 国家邮政总局的职责:国家邮政总局负责监管邮政行业,确保服务质量。投诉快递员,总局会认真处理,确保消费者的权益得到保障。2. 投诉效果:投诉后,国家邮政总局会...

极兔快递员拒送货上门引争议:拒送货上门还骂顾客有病
事件中,快递员的行为被指责为缺乏职业素养和尊重顾客。尽管一些网友理解快递员可能因工作压力大而情绪失控,但更多人强调消费者有权享受送货上门的服务。快递行业应当强化员工培训,明确服务规范,同时建立有效的投诉处理机制,以确保消费者权益得到保障。消费者在维护自身权益的同时,也需要理解和包容,但并不...

快递员被投诉,会被怎样处罚快递投诉后会怎么处理
顺丰的服务质量口碑较好,当然,顺丰本身也很注重服务质量的监督。有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明,如果消费者致电投诉,客服会 下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级,如果涉及服务态度,情节严重会被开除,永不录用。其他视情况处罚业务 分...

投诉中通快递有用吗?快递员服务态度差还骂人
投诉当然是没有用的,我有过和你一摸一样的经历,对付这些无赖你就只有比他更无赖,骂了他也是他活该!不送货就不送吧,服务质量好的快递公司有得是,让这种差的快递公司早点被淘汰吧。

快递员为什么不怕投诉?
这个是个人素养问题。快递员有服务态度差的,也有服务态度好的。有些快递员的心情也能决定快递员的服务态度。投诉只是罚款,有些人就是死猪不怕开水烫,完全不怕被罚。顺风快递员被投诉后,会被罚款扣工资。 顺丰的服务质量口碑较好,快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明,如果消费者致电投诉,...

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