快递员服务质量不好,顾客投诉有错吗?你怎么看?

如题所述

第1个回答  2019-06-15
投诉没有错,但是投诉之前能不能告知人家一声,知错就改也就没事了,不是吗?告知了,还没改,那是可以投诉的,至少你给过机会,动不动就投诉,就是恶意投诉,
第2个回答  2019-08-13
我在某丰快递工作,我所在的地区有一个客户名字叫某宝宝,这人是个投诉专业户,有一回它(分不清这人是男是女就用“它”来代替)但我们网店来寄快递,全程笑眯眯的来,笑眯眯的走,当时看到它来网点我就走出了网点跟收派员一边抽烟一边聊天!当天下午我就接到通知我被投诉了!理由是我在网点外边抽烟,影响形象!而且还偷偷拍了我正在抽烟的照片传给了我们公司!当天公司就给我下了责任!我就呵呵了!还有一次,过年期间,其他快递都停运了,这个人但我们值班网点寄快递,当时值班的是一个小姑娘,小姑娘接待它的时候正好我给她打了个电话,结果小姑娘被投诉了,理由是包装时间超过了五分钟(它真的在掐表计时)接待它的时候接听电话!天哪!这种人是怎么活到这么大的?
第3个回答  2019-06-13
快递出错是难免的,只要有解决问题的诚意和行动就不要为难他们。
第4个回答  2019-04-10
生活不易,只要不是特别过分的差错就别举报了
第5个回答  2019-06-13
投诉是没错,但那也要看什么情况?明明电话通知你了,你让放入到某个地方,然后没了你就投诉这个合理吗?

投诉快递员快递员会处罚吗
应该快递员会受处罚,建议不到万不得已,建议多点包容,毕竟快递员也是不易

如果快递员服务态度不好,怎么投诉
1. 直接与快递员沟通:如果觉得快递员的服务态度不好,可以先尝试与其直接沟通,表达不满并告知其问题所在,看看是否能够现场解决。2. 联系快递公司客服:如果与快递员沟通无果,或者觉得问题比较严重,可以通过快递公司的官方网站或者客服电话,投诉具体的快递员。一般快递公司都有专门的投诉渠道,会针对问题...

投诉申通快递
我同意,申通的服务实在太差了,乱挂电话不说,还投诉无门,投诉和没投诉都没什么差别,快递态度差说了时间不算数,好像就他时间金贵人家时间很闲一天到晚要配合他,好吧配合就配合那说话算数总好吧,结果投诉就像他们说的那女的就跟更年期一样话等于没讲,这样的公司真是不应该存在 ...

来说说看你怎么认为快递员普遍态度都不好的现象吧?
主要还是服务成本的问题,虽然你付了快递费,经过公司利润,运营费用,到基层都是比较低的,而且快递员也有运营费用,快递柜,代收点,每月都是很大一笔费用,公司不承担,这就拉低了所谓一个月六七千的综合工资。有些客户要求送货上门,现在很多小区不让进,车只能停在外面,车辆、货物被盗谁来负责,请...

快递员服务态度不好向顺丰投诉有用吗,有什么好方法?
现在快递员服务态度不好的情况越来越少了,当然一旦出现大家也可以去顺丰投诉,一般情况下都能得到及时反馈,毕竟解决投诉也是顺丰提升服务质量的一种方式,这样也可以将那些服务态度差的快递员淘汰。投诉方法很简单,直接拨打95338全国免费服务热线就可以。

国家邮政总局投诉快递员有用吗
国家邮政总局投诉快递员是有用的。当您对快递员的服务感到不满,如服务态度、投递问题等方面,您可以选择向国家邮政总局进行投诉。以下是 1. 国家邮政总局的职责:国家邮政总局负责监管邮政行业,确保服务质量。投诉快递员,总局会认真处理,确保消费者的权益得到保障。2. 投诉效果:投诉后,国家邮政总局会...

极兔快递员拒送货上门引争议:拒送货上门还骂顾客有病
事件中,快递员的行为被指责为缺乏职业素养和尊重顾客。尽管一些网友理解快递员可能因工作压力大而情绪失控,但更多人强调消费者有权享受送货上门的服务。快递行业应当强化员工培训,明确服务规范,同时建立有效的投诉处理机制,以确保消费者权益得到保障。消费者在维护自身权益的同时,也需要理解和包容,但并不...

快递员被投诉,会被怎样处罚快递投诉后会怎么处理
顺丰的服务质量口碑较好,当然,顺丰本身也很注重服务质量的监督。有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明,如果消费者致电投诉,客服会 下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级,如果涉及服务态度,情节严重会被开除,永不录用。其他视情况处罚业务 分...

投诉中通快递有用吗?快递员服务态度差还骂人
投诉当然是没有用的,我有过和你一摸一样的经历,对付这些无赖你就只有比他更无赖,骂了他也是他活该!不送货就不送吧,服务质量好的快递公司有得是,让这种差的快递公司早点被淘汰吧。

快递员为什么不怕投诉?
这个是个人素养问题。快递员有服务态度差的,也有服务态度好的。有些快递员的心情也能决定快递员的服务态度。投诉只是罚款,有些人就是死猪不怕开水烫,完全不怕被罚。顺风快递员被投诉后,会被罚款扣工资。 顺丰的服务质量口碑较好,快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明,如果消费者致电投诉,...

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